当您的手机发生质量问题，首先到您当地指定的检测中心进行检测，并要求出具有效检测报告（注明故障存在，非人为损坏）。 将您购买时的有效发票（注明手机机身号、附件的出厂序号、产品商标及型号、销售日期、销售者印章、金额）及检测报告、三包凭证、手机及完整包装盒（内附说明书、保修卡、使用手册），快递或者邮寄到本公司（注：如果当地有“协亨手机”分店可直接凭着检测报告，发票，换机。 待售后人员验证无误后，我们将严格按照国家三包法规办理退换机手续。如无非人为造成的质量问题，无检测单，本公司不接受退换货。